Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

Informations personnelles : Cela inclut les informations que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, numéro d'assurance sociale (NAS), historique d'emploi, informations sur vos revenus, informations sur les bénéficiaires et toute autre information permettant de vous identifier personnellement.
Informations de commande : Informations personnelles liées aux achats ou tentatives d'achat effectués sur notre site Web, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse courriel et numéro de téléphone.
Informations sur l'appareil : Données techniques, telles que votre adresse IP, type et version du navigateur, paramètres de fuseau horaire et autres informations sur votre appareil et votre utilisation de nos services ou de notre site Web. Nous désignons ces informations collectées automatiquement comme « Informations sur l'appareil ».
Informations d'utilisation : Détails sur vos visites sur notre site Web, y compris les pages que vous consultez et les ressources auxquelles vous accédez, les sites Web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site.

Nous collectons les informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

Témoins (cookies) : Fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur, incluant souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les témoins et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
Fichiers journaux : Suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données, y compris votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur de services Internet, pages de référence/sortie et horodatages.
Balises Web, étiquettes et pixels : Fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

Lorsque nous parlons d'« Informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence aux informations sur l'appareil et aux informations de commande, ainsi qu'à toute autre information permettant de vous identifier personnellement.

2. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Administrer les régimes de retraite et fournir des prestations de retraite.
Communiquer avec les participants au régime et les bénéficiaires, y compris vous envoyer des mises à jour, des offres promotionnelles et d'autres informations susceptibles de vous intéresser.
Surveiller et analyser l'utilisation et les tendances pour améliorer votre expérience avec nos services.
Respecter les lois, règlements et obligations légales applicables.

3. Consentement

Nous obtenons votre consentement pour la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles, sauf si une exception s'applique en vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée. En soumettant vos informations personnelles, vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation comme décrit dans cette politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant notre responsable de la protection de la vie privée, comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

4. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers sélectionnés, notamment :

Les fournisseurs de services impliqués dans l'administration et la gestion des régimes de retraite, tels que les gestionnaires de placements, les dépositaires, les actuaires, les auditeurs et autres fournisseurs de services pertinents.
Les organismes d'application de la loi, les autorités gouvernementales ou d'autres tiers si la loi l'exige ou si nous croyons qu'une telle action est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou celle de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

5. Accès et correction des informations personnelles

Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles détenues par nous et de demander des corrections si nécessaire. Pour exercer ce droit, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée, comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

6. Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.

7. Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à : http://optout.aboutads.info/.

8. Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

9. Vos droits

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes résident européen, nous notons que nous traitons vos informations pour exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

10. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, respecter les obligations légales et résoudre les litiges. Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous prenons les mesures appropriées pour les détruire ou les anonymiser de manière sécurisée.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

12. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada, notamment sur des serveurs situés aux États-Unis. En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette politique de confidentialité.

13. Sécurité des données

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'utilisation, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

14. Analyse du site Web

Nous utilisons Plausible Analytics, un service d'analyse Web respectueux de la vie privée, pour comprendre comment notre site Web est utilisé. Nous n'utilisons pas Google Analytics.

Plausible n'utilise pas de témoins et ne recueille ni ne conserve aucun renseignement personnel. Il ne crée pas d'identifiant persistant, ne vous suit pas d'un site à l'autre ni dans le temps, et n'établit aucun profil vous concernant. Puisqu'aucun renseignement personnel n'est recueilli, rien de ce que nous mesurons au moyen de Plausible ne permet de vous identifier.

Plausible n'enregistre que des mesures agrégées et non identifiantes, telles que : les pages consultées, le site Web ou le moteur de recherche référent, le pays de la visite, ainsi que le type d'appareil, le navigateur et le système d'exploitation. Votre adresse IP sert uniquement, et momentanément, à déterminer le pays; elle n'est jamais conservée. Toutes les données sont agrégées et hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Nous comptabilisons également, de façon agrégée, certaines actions posées sur le site — par exemple l'ouverture du calculateur de retraite, le passage vers notre portail client ou le téléchargement d'un document. Ces décomptes ne sont liés à aucune personne.

Vous pouvez bloquer entièrement l'analyse au moyen d'une extension ou des paramètres de confidentialité de votre navigateur, sans que cela n'affecte votre utilisation du site Web.

Vous pouvez consulter la politique de données de Plausible à https://plausible.io/data-policy.

15. Responsable de la protection de la vie privée

Nous avons nommé un responsable de la protection de la vie privée chargé d'assurer la conformité aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité, nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée comme indiqué ci-dessous.

16. Comment nous joindre au sujet de votre vie privée

Vous pouvez communiquer avec nous par écrit aux coordonnées ci-dessous pour :

Porter plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels
Demander de l'aide, nous faire part d'un commentaire ou poser toute question relative à votre vie privée

Afin que nous puissions traiter efficacement votre communication, veuillez indiquer vos nom et coordonnées, le nom du service ou du produit visé par votre demande ou votre plainte, ainsi que tout autre renseignement pertinent.

Par la poste :

Bureau du chef de la protection des renseignements personnels d'INTEGRIS
10 Four Seasons Place, bureau 500
Toronto (Ontario) M9B 6H7, Canada

Par courriel :

[email protected]

17. Confidentialité des messages SMS/texte

Lorsque vous acceptez de recevoir des messages SMS/texte d'INTEGRIS Pension Management Corp., nous collectons votre numéro de téléphone mobile uniquement dans le but de vous envoyer des communications liées à nos services, y compris des confirmations de rendez-vous, des mises à jour de service et des messages de soutien à la clientèle.

Vos données d'inscription mobile et vos informations de consentement ne seront PAS partagées avec des tiers à des fins de marketing. Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas votre numéro de téléphone avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir nos services de messagerie ou si la loi l'exige.

Pour cesser de recevoir des messages texte, répondez STOP à tout moment. Pour obtenir de l'aide, répondez HELP ou contactez-nous à [email protected].

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